Гарантийная политика
Прохладная Зона
1. Общие положения
Настоящая гарантийная политика определяет обязательства компании Coolzonespb по гарантийному обслуживанию климатического оборудования и выполненных работ.
Компания Coolzonespb осуществляет поставку, установку и обслуживание климатической техники в соответствии с действующими техническими нормами и требованиями производителей оборудования.
⸻
2. Гарантия на оборудование
Компания Coolzonespb предоставляет гарантию на поставляемое и устанавливаемое оборудование:
• Срок гарантии: от 3 (трех) лет
• Распространяется на:
• кондиционеры (сплит-системы, мультисплит-системы)
• бризеры и системы вентиляции
Гарантия распространяется на:
• заводские дефекты
• неисправности, возникшие в результате нормальной эксплуатации
Гарантия действует при соблюдении следующих условий:
• оборудование установлено специалистами Coolzonespb
• соблюдаются правила эксплуатации, указанные производителем
• при необходимости проводится регулярное техническое обслуживание
⸻
3. Гарантия на услуги
Компания Coolzonespb предоставляет гарантию на выполненные работы:
• Срок гарантии: от 1 (одного) года
• Распространяется на:
• монтаж кондиционеров
• установку бризеров
• сервисное обслуживание
• диагностику и ремонт
Гарантия включает в себя:
• устранение дефектов монтажа
• исправление ошибок, допущенных при установке
• повторное выполнение работ при выявлении недостатков
⸻
4. Гарантийные обязательства
В рамках гарантийного обслуживания компания Coolzonespb обеспечивает:
• бесплатную диагностику оборудования, установленного компанией
• ремонт или замену неисправных элементов
• устранение неисправностей, возникших по причине некачественного монтажа
Сроки выполнения работ согласовываются с клиентом индивидуально.
⸻
5. Случаи, не подпадающие под действие гарантии
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
• механические повреждения оборудования
• нарушение правил эксплуатации
• вмешательство третьих лиц или самостоятельный ремонт
• перепады напряжения и воздействие внешних факторов
• отсутствие необходимого технического обслуживания
⸻
6. Порядок обращения по гарантии
Для получения гарантийного обслуживания необходимо:
1. Связаться с компанией Coolzonespb
2. Предоставить подтверждение покупки или выполнения работ
3. Описать возникшую проблему
После обращения:
• проводится диагностика
• определяется гарантийный случай
• согласовываются сроки устранения неисправности
⸻
7. Дополнительные условия
• Гарантия действует в пределах зоны обслуживания компании
• Гарантийный срок начинается с момента установки или передачи оборудования
• Компания оставляет за собой право провести техническую проверку перед подтверждением гарантийного случая
⸻
8. Заключительные положения
Компания Coolzonespb стремится обеспечить высокое качество услуг и надежность установленного оборудования.
Гарантийная политика направлена на защиту интересов клиентов и обеспечение долгосрочной эксплуатации климатической техники.
1. Общие положения
Настоящая гарантийная политика определяет обязательства компании Coolzonespb по гарантийному обслуживанию климатического оборудования и выполненных работ.
Компания Coolzonespb осуществляет поставку, установку и обслуживание климатической техники в соответствии с действующими техническими нормами и требованиями производителей оборудования.
⸻
2. Гарантия на оборудование
Компания Coolzonespb предоставляет гарантию на поставляемое и устанавливаемое оборудование:
• Срок гарантии: от 3 (трех) лет
• Распространяется на:
• кондиционеры (сплит-системы, мультисплит-системы)
• бризеры и системы вентиляции
Гарантия распространяется на:
• заводские дефекты
• неисправности, возникшие в результате нормальной эксплуатации
Гарантия действует при соблюдении следующих условий:
• оборудование установлено специалистами Coolzonespb
• соблюдаются правила эксплуатации, указанные производителем
• при необходимости проводится регулярное техническое обслуживание
⸻
3. Гарантия на услуги
Компания Coolzonespb предоставляет гарантию на выполненные работы:
• Срок гарантии: от 1 (одного) года
• Распространяется на:
• монтаж кондиционеров
• установку бризеров
• сервисное обслуживание
• диагностику и ремонт
Гарантия включает в себя:
• устранение дефектов монтажа
• исправление ошибок, допущенных при установке
• повторное выполнение работ при выявлении недостатков
⸻
4. Гарантийные обязательства
В рамках гарантийного обслуживания компания Coolzonespb обеспечивает:
• бесплатную диагностику оборудования, установленного компанией
• ремонт или замену неисправных элементов
• устранение неисправностей, возникших по причине некачественного монтажа
Сроки выполнения работ согласовываются с клиентом индивидуально.
⸻
5. Случаи, не подпадающие под действие гарантии
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
• механические повреждения оборудования
• нарушение правил эксплуатации
• вмешательство третьих лиц или самостоятельный ремонт
• перепады напряжения и воздействие внешних факторов
• отсутствие необходимого технического обслуживания
⸻
6. Порядок обращения по гарантии
Для получения гарантийного обслуживания необходимо:
1. Связаться с компанией Coolzonespb
2. Предоставить подтверждение покупки или выполнения работ
3. Описать возникшую проблему
После обращения:
• проводится диагностика
• определяется гарантийный случай
• согласовываются сроки устранения неисправности
⸻
7. Дополнительные условия
• Гарантия действует в пределах зоны обслуживания компании
• Гарантийный срок начинается с момента установки или передачи оборудования
• Компания оставляет за собой право провести техническую проверку перед подтверждением гарантийного случая
⸻
8. Заключительные положения
Компания Coolzonespb стремится обеспечить высокое качество услуг и надежность установленного оборудования.
Гарантийная политика направлена на защиту интересов клиентов и обеспечение долгосрочной эксплуатации климатической техники.
